Política de Privacidade – ConexAI

Última atualização: 2025

A ConexAI valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações ao acessar o site https://www.conexai.com.br ou utilizar nossas soluções e plataformas (“Serviços”).

1. Dados Pessoais Coletados

A ConexAI pode coletar os seguintes dados, conforme a interação do usuário com o site e os serviços:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, nome da empresa ou loja;

• Dados de contato: informações fornecidas por formulários, e-mails ou canais de atendimento;

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso;

• Conteúdos enviados: imagens, textos, arquivos ou informações fornecidas voluntariamente pelo usuário para uso nas plataformas da ConexAI;

• Dados financeiros: informações necessárias para processamento de pagamentos, quando aplicável (tratadas por intermediadores de pagamento).

2. Finalidade do Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• operar, manter e aprimorar o site e os serviços da ConexAI;

• viabilizar o acesso às plataformas e funcionalidades contratadas;

• processar pagamentos e gerenciar assinaturas, quando aplicável;

• prestar suporte e atendimento ao cliente;

• enviar comunicações operacionais, institucionais ou comerciais;

• melhorar a experiência do usuário e evoluir nossas soluções tecnológicas;

• cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A ConexAI não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas:

• com parceiros técnicos e fornecedores estritamente necessários para a operação dos serviços (ex.: hospedagem, processamento de pagamentos, infraestrutura tecnológica);

• quando exigido por obrigação legal, ordem judicial ou autoridade competente.

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança das Informações

A ConexAI adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços, nenhuma tecnologia é completamente inviolável. O usuário reconhece que existem riscos inerentes ao ambiente digital.

5. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site da ConexAI pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• melhorar a navegação;

• analisar estatísticas de uso;

• otimizar a experiência do usuário.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou gerenciar cookies, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

• revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações devem ser feitas pelos canais de contato indicados nesta política.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• cumprir as finalidades descritas nesta Política;

• atender obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, quando tecnicamente possível.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio.
As alterações entram em vigor a partir de sua publicação no site da ConexAI.

Recomendamos a revisão periódica deste documento.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados à privacidade e proteção de dados:

📧 E-mail: contato@conexai.com.br