Termos de Uso – ConexAI

Última atualização: 2025

Bem-vindo(a) à ConexAI, empresa de tecnologia especializada em soluções digitais baseadas em inteligência artificial, incluindo, mas não se limitando, a plataformas, sistemas, aplicações web, softwares, APIs, automações e produtos como o VestiAI (coletivamente denominados “Serviços”).

Ao acessar o site https://www.conexai.com.br ou utilizar qualquer serviço oferecido pela ConexAI (“ConexAI”, “nós”, “nosso”), você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.

1. Uso do Site e dos Serviços

Os serviços da ConexAI destinam-se ao uso profissional, comercial e institucional, por empresas, lojistas, empreendedores e profissionais.

O usuário compromete-se a:

• utilizar os serviços de forma lícita, ética e responsável;

• respeitar a legislação vigente, inclusive normas de proteção de dados;

• ser integralmente responsável pelos conteúdos, imagens, dados, testes, divulgações, integrações e resultados obtidos a partir do uso das soluções da ConexAI.

A ConexAI não se responsabiliza pelo uso indevido de suas plataformas.

2. Natureza da Tecnologia e da Inteligência Artificial

As soluções da ConexAI utilizam inteligência artificial, automações e algoritmos computacionais, os quais podem gerar resultados variáveis.

Em especial, no caso de ferramentas que envolvem geração de imagens, textos, simulações ou análises automatizadas:

• os resultados podem conter variações, imprecisões ou inconsistências;

• não há garantia de fidelidade absoluta entre resultados gerados e elementos do mundo real;

• as decisões comerciais tomadas com base nos resultados são de inteira responsabilidade do usuário.

3. Planos, Assinaturas, Créditos e Pagamentos

O acesso a determinados serviços da ConexAI pode ocorrer por meio de:

• planos de assinatura recorrente;

• contratação pontual de soluções;

• compra de créditos avulsos, quando aplicável.

Na modalidade de assinatura:

• a renovação é automática até solicitação de cancelamento pelo cliente;

• os créditos incluídos nos planos não são acumulativos;

• créditos não utilizados expiram ao final do período vigente;

• caso os créditos se esgotem, o usuário poderá adquirir créditos adicionais conforme tabela vigente.

4. Alteração de Planos e Valores

A ConexAI reserva-se o direito de:

• alterar planos, funcionalidades, limites, valores e modelos comerciais;

• realizar tais alterações sem aviso prévio, especialmente em razão de:

  • variações cambiais;

  • custos de infraestrutura;

  • serviços e tecnologias contratados em moeda estrangeira (USD).

Valores já pagos não sofrem reajustes após a confirmação do pagamento.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela ConexAI — incluindo, mas não se limitando a:

• marcas;

• nomes comerciais;

• layout;

• identidade visual;

• códigos-fonte;

• sistemas;

• algoritmos;

• funcionalidades e estrutura das plataformas —

é de propriedade exclusiva da ConexAI, sendo vedada qualquer reprodução, cópia, modificação, engenharia reversa, distribuição ou exploração comercial sem autorização expressa e por escrito.

6. Limitação de Responsabilidade

Os serviços da ConexAI são fornecidos “no estado em que se encontram”, sem garantias explícitas ou implícitas de performance, resultados ou adequação a finalidades específicas.

A ConexAI não se responsabiliza por:

• danos diretos ou indiretos;

• lucros cessantes;

• prejuízos comerciais;

• falhas de performance;

• interpretações equivocadas de resultados;

• decisões tomadas com base em informações geradas pelas plataformas;

• uso indevido dos serviços por terceiros.

7. Suspensão e Encerramento de Acesso

A ConexAI poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou encerrar contas e acessos que:

• violem estes Termos;

• utilizem os serviços para fins ilícitos;

• causem prejuízos técnicos, operacionais ou reputacionais à ConexAI ou a terceiros.

8. Cancelamento, Reembolso e Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar o cancelamento de assinaturas a qualquer momento.
O cancelamento:

• interrompe apenas as cobranças futuras;

• não gera reembolso proporcional ou parcial de valores já pagos;

• mantém o acesso ativo até o final do período contratado.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias é aplicável apenas quando não houver uso prévio do serviço.
Quando houver período de teste gratuito ou demonstração prévia, considera-se que o cliente teve plena oportunidade de avaliação, não sendo aplicável o reembolso após a contratação.

9. Política de Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela ConexAI segue a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

As informações sobre coleta, uso, armazenamento e proteção de dados estão detalhadas na Política de Privacidade, disponível no site da ConexAI.

10. Disposições Gerais

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, passando a vigorar imediatamente após sua publicação no site.

O uso contínuo dos serviços após alterações implica aceitação automática dos novos termos.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais:

📧 E-mail: contato@conexai.com.br